En RZ Indumentaria, queremos que estes satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver o cambiar tu producto, por favor sigue nuestras políticas de devoluciones:
- Plazo para devoluciones:
Aceptamos devoluciones siempre y cuando se realicen dentro de los 30 días posteriores a la compra. Pasado este período, lamentablemente no podemos procesar la devolución.
- Procedimiento para devoluciones:
Para iniciar una devolución, comunicate con nosotros a través de WhatsApp: 1170582916
- Costos de envío para devoluciones:
Los costos de envío asociados con la devolución del producto son responsabilidad del cliente. Te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento para asegurarte de que el paquete llegue a nuestras instalaciones.
- Opciones de reembolso:
Ofrecemos dos opciones de reembolso:
1. Reembolso del 100% del valor del producto: El monto será devuelto al método de pago original.
2. Cupón de compra: Podrás optar por un cupón de compra para utilizar en futuras adquisiciones en nuestra tienda.
- Condiciones del producto:
El producto debe estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y empaques originales. Los productos que no cumplan con estas condiciones no podrán ser aceptados para devolución.
- Daños y defectos:
Si el producto llega dañado o defectuoso, comunicate con nosotros a través de WhatsApp: 1170582916 para gestionar el reclamo. En estos casos, los costos de envíos para el cambio de producto, serán cubiertos por nosotros.
- Inspección del producto:
Todos los productos devueltos serán inspeccionados para aseguran que cumplan con las condiciones de nuestra política antes de procesar el reembolso.
- Proceso de reembolso:
El reembolso será procesado una vez que la mercadería devuelta llegue a nuestras manos. La demora del proceso es de 5 a 7 días hábiles como máximo.
Si tenés alguna pregunta, no dudes en contactarte con nosotros por WhatsApp.
¡Gracias por tu compra y elegir RZ Indumentaria!
